1. Coleta de Dados
A Ollie coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao utilizar nosso site, incluindo:
- Nome completo e e-mail ao criar uma conta
- Endereço de entrega ao realizar uma compra
- CPF para emissão de nota fiscal
- Dados de navegação coletados automaticamente (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo)
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar comunicações sobre o status do pedido
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar ofertas e novidades (mediante seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos produtos e serviços
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Operadores de pagamento para processamento de transações
- Transportadoras para entrega dos pedidos
- Plataformas de e-mail marketing (mediante consentimento)
- Autoridades públicas quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
4. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies nos ajudam a:
- Manter sua sessão ativa e itens no carrinho
- Entender como você navega pelo site
- Personalizar conteúdo e ofertas
- Medir a eficácia de campanhas de marketing
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Base Legal (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento — Para envio de newsletter e cookies de marketing
- Execucao de contrato — Para processar pedidos e entregas
- Obrigacao legal — Para emissao de notas fiscais e cumprimento de legislacao tributaria
- Interesse legitimo — Para melhorar nossos produtos e prevenir fraudes
7. Retencao de Dados
Seus dados pessoais serao mantidos apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais (como retencao fiscal de 5 anos). Dados de conta e navegacao sao eliminados apos 2 anos de inatividade. Voce pode solicitar a eliminacao dos seus dados a qualquer momento, salvo quando houver obrigacao legal de retencao.
8. Seguranca dos Dados
Empregamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissao de dados e armazenamos informacoes em servidores seguros.
9. Como Exercer Seus Direitos
Voce pode exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento:
- Para revogar consentimento de cookies, clique em “Preferencias” no banner de cookies ou limpe os dados do site no seu navegador
- Para solicitar acesso, correcao ou exclusao dos seus dados pessoais, envie um e-mail para o endereco abaixo
- Responderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis, conforme a LGPD
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@meuollie.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@meuollie.com.br
